Avec M&Nb, vous pouvez répliquer sur le web la relation que vous avez hors du web avec chacun d'eux… Le concept de " mon site web " disparaît. Vous pouvez avoir en effet - et sans effort- autant de sites web que de clients, Communication " one to one " : chaque client (ou chaque groupe), accédant :

• Aux contenus dans sa langue,
• aux contenus auxquels vous souhaitez qu'ils accèdent : le client qui n'achète qu'une gamme parmi celles que vous proposez n'accèdera qu'à celle là
• aux prix négociés avec lui, et dans sa devise,
• aux messages particuliers même individualisés : " bon anniversaire monsieur XX " " votre compte est en souffrance monsieur XXX ".
• à son historique avec vous, correspondance, commandes, état des commandes en cours, réclamations.

• vous connecter à des services de renseignements commerciaux pour suivre leur solvabilité et prévenir les risques de défaillance
• suivre : chaque action, chaque visite, chaque clic si souhaité, chaque produit qui a retenu son attention, tous ses faits et gestes sur votre système sont automatiquement répertoriés dans sa fiche.
• vérifier les demandes en instance, leur niveau de traitement,
• analyser votre performance commerciale avec lui, chiffre d'affaires, la rentabilité, évolution des ventes, la probabilité de réussite des affaires en cours ..
• accompagner son évolution : lui octroyer des attributs spécifiques (accès à vos aires Privilèges, programme de fidélisation, tarification…) au fur et à mesure de son parcours avec vous
• donner des instructions à votre collaborateur en charge de suivre tel client ou telle affaire
• gérer l'attribution des affaires à votre service commercial