Vos clients sont les actifs les plus précieux de votre entreprise. C'est pour cela que M&Nb vous fourni une batterie de fonctions vous permettant de les connaître parfaitement et les gérer en conséquence.

• Qualification : si vous opérez dans le B2B à une échelle internationale, M&Nb peut vous être livré interfacé avec de bases de renseignement commerciaux pour connaître d'eux bien plus qu'ils peuvent s'imaginez que vous sachiez à leur sujet.
• En un clic, vous pouvez vérifier ce qui se dit de lui sur internet,
• Attributs clients : si vos clients sont différents, le traitement que vous ferez du cas de chacun sera bien sûr différent. Si cve n'est déjà fait, vous allez profiter de l'installation de M&Nb pour établir une typologie de vos clients, de manière à adapter votre comportement en fonction de chaque groupe. Vous pouvez ainsi établir des actions ou bénéfices associées à vos différents groupes (ligne de crédit, accès à une zone privée avec des promotions spéciales, ou client régulier avec nécessité de le fidéliser avec suggestion de commande lorsqu'il vous visite…
• Suivi client : vous pouvez visualiser au clic près, le comportement de chaque client quand il vous visite et vérifier les produits pour lesquels il a de l'intérêt, répertorier les messages qu'il vous a laissé, connaître les litiges ou projets engagés avec lui.